COMMANDES
Tous les clients, âgés de 18 ans ou plus, peuvent commander des produits sur le site. Une fois qu’une commande est passée et que le Client a soigneusement lu, compris et accepté les présentes Conditions, la politique de confidentialité de Giambattista Valli SAS ainsi que les conditions de vente et la politique de confidentialité de Global-E, le Client recevra un e-mail de Global-E en reconnaissant que la commande a été reçue avec l’indication d’un numéro de référence de commande et les détails du (des) Produit (s) commandé (s) (« Référence de commande»). La référence de commande reconnaît que la commande a été reçue, mais ne signifie pas qu’elle a été acceptée par Giambattista Valli.
Remarque: Le vendeur inscrit pour tous les contrats d’achat et de vente de produits sur le site est Global-E. Global-E prendra le paiement du Client et les transporteurs agréés par Global-E livreront les commandes. Dans le cas où Global-E rejette ou modifie d’une autre manière la commande du client pour une raison valable, nous contacterons le client en utilisant l’adresse e-mail et / ou l’adresse de facturation / le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Giambattista Valli SAS peut également limiter ou annuler les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, revendeurs, distributeurs ou toute autre partie non autorisée. La banque ou la carte de crédit du Client ne sera pas débitée si sa commande est rejetée et le montant facturé sera réduit proportionnellement si Global-E limite les quantités de votre commande.
4/1. CONFIRMATION
Global-E n’acceptera l’offre du Client que lorsqu’un e-mail confirmant que le produit a été expédié (« Confirmation d’expédition ») est envoyé au Client. Par conséquent, le contrat entre le client et Global-E ne sera formé que lorsque la confirmation d’expédition sera envoyée au client par e-mail. Le contrat ne concernera que les produits dont l’expédition a été confirmée dans la confirmation d’expédition. Nous ne serons pas tenus de fournir d’autres produits qui auraient pu faire partie de la commande du client jusqu’à ce que l’expédition de ces produits ait été confirmée dans une confirmation d’expédition distincte.
4/2. PRIX & PAIEMENT
Le paiement est pris et traité par et via notre partenaire international de facilitation et d’exécution des ventes, Global-E. Le Client s’engage à payer intégralement les prix de ses achats conformément à la Politique d’Information de Paiement. Les types de paiement acceptés par Global-E pour les commandes passées via le Giambattista Valli Eshop, ainsi que tous les détails supplémentaires concernant certains types de paiement, sont définis dans la politique d’informations de paiement des sites.
Le prix des Produits sera celui indiqué sur les Sites de temps à autre et inclura la TVA (le cas échéant) au taux du lieu de livraison le jour où vous passez votre commande sur le Site. Global-E se réserve le droit de mettre à jour ces tarifs régulièrement à sa seule discrétion, et le client reconnaît que ces mises à jour peuvent affecter les prix des produits sur le site. Le prix indiqué sur le Site pour les produits exclut les frais d’expédition qui, lorsqu’ils sont appliqués, sont indiqués séparément sur le Site et notifiés avant la confirmation de la commande. Cependant, le prix définitif de la transaction, y compris tous les frais, sera communiqué au Client dans son récapitulatif de commande avant confirmation.
Si le client paie dans une devise différente de celle de son compte bancaire, la banque du client peut facturer la conversion de devise. Les prix peuvent différer selon le pays ou la destination d’expédition.
Lors de la passation d’une commande sur le site, le client reconnaît et accepte que: (i) Global-E ou l’un de ses processeurs de paiement tiers facturera le client selon le mode de paiement sélectionné pour sa commande et les autres montants qui peuvent s’accumuler dans connexion avec la commande; (ii) le Client fournira des informations valides et à jour pour (a) lui-même et (b) le cas échéant, une autre personne, mais uniquement si le Client a d’abord obtenu son consentement exprès pour le faire; (iii) Global-E peut utiliser des outils, des logiciels ou des services de processeurs de paiement pour traiter des transactions en leur nom; (iv) le Client peut se voir facturer des frais supplémentaires (tels que des frais de transaction à l’étranger ou des frais transfrontaliers) ou des suppléments imposés par sa banque ou l’émetteur de sa carte de crédit / débit. Ces frais supplémentaires ou suppléments ne sont pas nos frais ou frais de Global-E et ni nous ni Global-E n’avons de contrôle sur ceci ou sur aucun moyen de l’atténuer, car cela dépend uniquement de la relation et des conditions commerciales entre le client et sa banque ou l’émetteur de la carte de crédit / débit. Ni nous ni Global-E n’avons aucun moyen de savoir à l’avance si le Client sera facturé de tels frais ou suppléments, car chaque banque et émetteur de carte de crédit / débit a sa propre politique, et notre engagement et celui de Global-E est d’acquérir le montant réglé à la caisse dans la devise locale du client; et (v) si le paiement du Client n’est pas reçu par Global-E pour quelque raison que ce soit de l’émetteur de sa carte, le Client s’engage à payer rapidement tous les montants dus sur demande et en utilisant la méthode que Global-E prescrit raisonnablement.
Global-E peut passer un contrat avec un courtier en douane agréé local à la destination du client, auquel cas, en passant une commande via le site, le client autorise le courtier en douane concerné à agir en tant que son agent pour: (a) effectuer des transactions avec le service local autorité douanière, (b) signer les documents connexes pour le compte du client dans le cadre de l’importation de marchandises dans sa commande, (c) faciliter le paiement des taxes applicables; et (d) le cas échéant, retourner ces produits à la Société (sous réserve des présentes Conditions) et (le cas échéant) traiter la demande de remboursement associée pour les taxes payées. Le Client reconnaît que, dans le cas d’un retour de produits en vertu des présentes Conditions, Global-E peut, si conformément aux présentes Conditions, rembourser et rembourser au Client le coût de la marchandise, mais pas les frais d’importation, qui peuvent ou peuvent ne pas être remboursables par l’autorité compétente. Si Global-E est en mesure d’obtenir au nom du client le remboursement des taxes payées sur les commandes, un tel remboursement sera payé par l’administration fiscale applicable au courtier en douane, puis Global-E remboursera ces montants directement au client si et dans la mesure et seulement après que Global-E reçoit ces sommes du courtier en douane.
Le client peut devoir payer des droits et taxes d’importation, qui sont perçus une fois qu’un envoi atteint sa destination. Le client doit s’acquitter de tous frais supplémentaires de dédouanement. Veuillez noter que les politiques douanières varient considérablement d’une destination à l’autre. Nous recommandons au Client de contacter son bureau de douane local pour plus d’informations.
DISPONIBILITÉ PRODUIT
La disponibilité des produits sur le site n’est pas garantie car les produits peuvent être en rupture de stock ou en rupture de stock au moment de la commande. Si un produit n’est pas disponible, la commande du Client peut être rejetée. Dans un tel cas, nous le communiquerons au Client en utilisant l’adresse e-mail et / ou l’adresse de facturation / le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Les produits affichés sur le site peuvent ne pas être disponibles dans certains magasins, ou vice versa. Les prix d’un produit (y compris les ventes) peuvent varier entre le site et les magasins ou entre les zones géographiques. Les prix affichés sur le Site sont indiqués dans la devise locale de la destination d’expédition du Client et ne sont valables et effectifs que dans cette destination.
PRIX ET AUTRES ERREURS
Les images, couleurs, caractéristiques, détails et tailles des produits sont affichés à des fins d’explication et d’illustration, et visent à décrire les produits aussi précisément que possible. Les spécificités (techniques, affichage, paramétrages) de l’appareil électronique du Client pourraient toutefois affecter la précision de l’affichage. En outre, les informations sur le Site peuvent, de temps à autre, contenir rarement des inexactitudes (typographiques ou visuelles), ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix ou la disponibilité. Le Client doit également noter que les prix et la disponibilité des Produits, ainsi que des services, sur le Site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.
Si une erreur dans le prix des produits commandés par le Client est identifiée après sa confirmation, le Client sera contacté afin de reconfirmer la commande au prix correct ou de l’annuler. Dans le cas où le Client ne serait pas joignable, la commande sera annulée.