ORDINI
Tutti i clienti, di età pari o superiore a 18 anni, possono ordinare i prodotti dal sito. Una volta effettuato l’ordine e dopo che il Cliente ha letto attentamente, compreso e accettato le presenti Condizioni, l’Informativa sulla privacy di Giambattista Valli SAS e le Condizioni di vendita e l’Informativa sulla privacy di Global-E, il cliente riceverà un’e-mail da Global-E a conferma della ricezione dell’ordine con un numero di riferimento dell’ordine e i dettagli del/i prodotto/i ordinato/i (“Riferimento dell’ordine”). Il riferimento all’ordine riconosce che l’ordine è stato ricevuto, ma non significa che sia stato accettato da Giambattista Valli.
Nota: Il venditore registrato per tutti i contratti di acquisto e vendita di prodotti sul sito è Global-E. Global-E riceverà il pagamento dal Cliente e i vettori autorizzati Global-E consegneranno gli ordini. Nel caso in cui Global-E rifiuti o modifichi in altro modo l’ordine del cliente per un motivo valido, contatteremo il cliente utilizzando l’indirizzo e-mail e/o l’indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Anche Giambattista Valli SAS può limitare o annullare ordini che, a nostro giudizio, sembrino essere effettuati da rivenditori, distributori o da qualsiasi altra parte non autorizzata. La banca o la carta di credito del Cliente non verranno addebitate se l’ordine viene rifiutato e l’importo fatturato verrà ridotto proporzionalmente se Global-E limita le quantità dell’ordine.
CONFERMA
Global-E accetterà l’offerta del Cliente solo quando verrà inviata al Cliente un’e-mail di conferma della spedizione del prodotto (“Conferma di spedizione”). Pertanto, il contratto tra il cliente e Global-E verrà stipulato solo quando la conferma della spedizione verrà inviata al cliente tramite e-mail. Il contratto riguarda solo i prodotti la cui spedizione è stata confermata nella conferma di spedizione. Non saremo tenuti a fornire altri prodotti che potrebbero essere stati inclusi nell’ordine del cliente fino a quando la spedizione di questi prodotti non sarà stata confermata con una conferma di spedizione separata.
PREZZO E PAGAMENTO
Il pagamento viene effettuato ed elaborato da e attraverso il nostro partner internazionale di facilitazione ed esecuzione delle vendite, Global-E. Il Cliente si impegna a pagare l’intero prezzo dei propri acquisti in conformità con la Politica di informazioni sui pagamenti. I tipi di pagamento accettati da Global-E per gli ordini effettuati tramite l’Eshop Giambattista Valli, nonché eventuali dettagli aggiuntivi relativi a determinati tipi di pagamento, sono definiti nella politica delle informazioni di pagamento dei siti.
Il prezzo dei Prodotti sarà quello indicato sui Siti di volta in volta e includerà l’IVA (se applicabile) secondo l’aliquota del luogo di consegna il giorno in cui l’ordine viene effettuato sul Sito. Global-E si riserva il diritto di aggiornare regolarmente questi prezzi a sua esclusiva discrezione e il cliente riconosce che tali aggiornamenti possono influire sui prezzi dei prodotti sul sito. Il prezzo indicato sul Sito per i prodotti non comprende le spese di spedizione che, se applicate, sono indicate separatamente sul Sito e comunicate prima della conferma dell’ordine. Tuttavia, il prezzo finale della transazione, inclusi tutti gli addebiti, verrà comunicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine prima della conferma.
Se il cliente paga in una valuta diversa da quella del proprio conto bancario, la banca del cliente può addebitare la conversione della valuta. I prezzi possono variare a seconda del paese o della destinazione della spedizione.
Quando si effettua un ordine sul sito, il cliente riconosce e accetta che: (i) Global-E o uno dei suoi terzi responsabili del pagamento fatturerà al cliente secondo il metodo di pagamento selezionato per il suo ordine e qualsiasi altro importo che possa accumularsi in relazione all’ordine; (ii) il Cliente deve fornire informazioni valide e aggiornate per (a) se stesso e (b) qualsiasi altra persona, ma solo se il Cliente ha ottenuto prima il suo esplicito consenso a tale scopo; (iii) Global-E può utilizzare strumenti, software o servizi di responsabili del pagamento per elaborare le transazioni per loro conto; (iv) al Cliente possono essere addebitati costi aggiuntivi (come commissioni per transazioni estere o commissioni transfrontaliere) o supplementi imposti dalla sua banca o dall’emittente della sua carta di credito/debito. Questi costi o supplementi aggiuntivi non sono i nostri costi o oneri Global-E, e né noi né Global-e abbiamo alcun controllo su questo o qualsiasi mezzo per mitigarli, poiché ciò dipende solo dal rapporto e dalle condizioni commerciali tra il cliente e la propria banca o l’emittente della carta di credito/debito. Né noi né Global-E abbiamo alcun modo di sapere in anticipo se al cliente saranno addebitati tali commissioni o supplementi, perché ogni banca e emittente carta di credito/debito ha la propria politica, e il nostro impegno e quello di Global-E è quello di acquisire l’importo pagato alla cassa nella valuta locale del cliente; e (v) se il pagamento del Cliente non viene ricevuto da Global-E per qualsiasi motivo dall’emittente della carta, il Cliente accetta di pagare prontamente tutti gli importi dovuti su richiesta e utilizzando il metodo ragionevolmente indicato da Global-E.
Global-E può stipulare un contratto con un agente doganale locale autorizzato a destinazione del cliente; in tal caso, effettuando un ordine attraverso il sito, il cliente autorizza l’agente doganale interessato a fungere da suo agente per: (a) negoziare con il servizio dell’autorità doganale locale, (b) firmare i relativi documenti per conto del cliente in relazione all’importazione di merci nel suo ordine, (c) facilitare il pagamento delle imposte applicabili; e (d) ove applicabile, restituire tali prodotti alla Società (in base alle presenti Condizioni) e (se applicabile) elaborare la richiesta associata per le imposte pagate. Il Cliente riconosce che, in caso di restituzione dei prodotti ai sensi delle presenti Condizioni, Global-E può, se in conformità alle presenti Condizioni, rimborsare e rimborsare al Cliente il costo della merce, ma non le spese di importazione, che possono essere rimborsate o meno dall’autorità competente. Se Global-E è in grado di ottenere per conto del cliente un rimborso delle imposte versate sugli ordini, tale rimborso sarà pagato dall’autorità doganale competente all’agente doganale, quindi Global-E rimborserà tali importi direttamente al cliente se e nella misura in cui e solo dopo che Global-E avrà ricevuto tali importi dall’agente doganale.
Il cliente potrebbe dover pagare i dazi e le tasse all’importazione, che vengono riscossi una volta che una spedizione raggiunge la sua destinazione. Il cliente deve pagare eventuali spese di sdoganamento aggiuntive. Si prega di notare che le politiche doganali variano notevolmente da una destinazione all’altra. Si consiglia al Cliente di contattare il proprio ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti sul sito non è garantita in quanto i prodotti potrebbero essere esauriti o esauriti al momento dell’ordine. Se un prodotto non fosse disponibile, l’ordine del Cliente potrebbe essere rifiutato. In tal caso, lo comunicheremo al Cliente utilizzando l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono/indirizzo di fatturazione forniti al momento dell’ordine. I prodotti visualizzati sul sito potrebbero non essere disponibili in alcuni negozi o viceversa. I prezzi di un prodotto (comprese le vendite) possono variare tra il sito e i negozi o tra le aree geografiche. I prezzi visualizzati sul Sito sono indicati nella valuta locale della destinazione di spedizione del Cliente e sono validi ed efficaci solo per tale destinazione.
PREZZI E ALTRI ERRORI
Le immagini, i colori, le caratteristiche, i dettagli e le taglie dei prodotti vengono visualizzati a scopo esplicativo e illustrativo e hanno lo scopo di descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Le specificità (tecniche, display, impostazioni) del dispositivo elettronico del cliente possono tuttavia influire sulla precisione della visualizzazione. Inoltre, le informazioni sul Sito possono, di volta in volta, contenere raramente inesattezze (tipografiche o visive), o omissioni che possono riguardare descrizioni, prezzi o disponibilità dei prodotti. Il Cliente deve inoltre notare che i prezzi e la disponibilità dei Prodotti, nonché dei servizi, sul Sito possono essere soggetti a variazioni in qualsiasi momento.
Se dopo la conferma viene identificato un errore nel prezzo dei prodotti ordinati dal Cliente, il Cliente verrà contattato per riconfermare l’ordine al prezzo corretto o per cancellarlo. Nel caso in cui il Cliente non sia raggiungibile, l’ordine verrà annullato.